|
|
Questions / Réponses
- 1Quels sont vos points forts ?
- une politique de prix adaptée
- un stock important et diversifié
- une qualité de service exceptionnelle
- une expérience sûre
- un contrôle rigoureux de toutes nos voitures
- une connaissance et des rapports privilégiés avec nos fournisseurs de toute l’Europe
- un souci permanent de nos engagements envers nos clients
- un site Internet mis à jour régulièrement
- un serveur pour les mailings
- 2Pourquoi les prix proposés sont inférieurs à ceux des concessionnaires ?
Les prix des voitures neuves varient d’un pays à l’autre dans l’Union Européenne en fonction de la fiscalité, du niveau de vie, de la concurrence et de la stratégie du constructeur. Notre rôle consiste à obtenir des remises importantes sur le marché.
- 3Les véhicules que vous proposez sont-ils les mêmes que ceux vendus par les concessionnaires français ?
Nos voitures sont identiques à leur équivalent français dans presque tous les cas et sont décrites précisément dans nos devis. Lorsqu’une différence existe, il s’agit souvent d’un équipement supplémentaire par rapport à la finition française et il est clairement désigné dans notre offre.
- 4La garantie constructeur et ses conditions d’application sont-elles les mêmes qu’en France ?
Tous nos véhicules bénéficient de la garantie constructeur 24 ou 36 mois, attestée par le carnet de garantie dûment tamponné, valable dans toute l’Union Européenne et auprès de tous les représentants agréés de la marque.
- 5Proposez-vous les nouveaux modèles en même temps que les concessionnaires français ?
Dès que les dernières nouveautés sont diffusées sur les marchés où nous nous approvisionnons, parfois avant la France, nous les proposons.
- 6Quelles sont vos conditions générales de vente ?
- 7Comment savoir si ma voiture est disponible en stock ?
Une consultation du site Auto Center Import et de sa base de données vous renseignera. Cependant, nous nous tenons à votre disposition au 02.99.51.45.30 si vous avez besoin de plus amples renseignements.
- 8Quel est le délai de livraison d’une voiture commandée ?
D’une manière générale, 20 à 30 jours pour les véhicules disponibles et 4 à 10 semaines pour une commande en fabrication usine.
- 9Peut-on commander des accessoires ?
Sur les véhicules neufs en commande, nous pouvons demander toutes les options désirées. Pour les véhicules d’occasion, nous pouvons vous donner les tarifs des accessoires que vous souhaitez ajouter (régulateur de vitesse…).
- 10Quand dois-je assurer mon véhicule ?
Vous devez assurer votre véhicule pour le jour de la livraison avec l’immatriculation que nous vous aurons communiquée.
- 11Y a-t-il un intérêt à commander 2 véhicules à la fois ?
Une commande groupée engendre une remise supplémentaire qui vous est communiquée immédiatement en fonction des modèles concernés.
- 12Que dois-je régler le jour de la livraison ?
Il faudra régler le solde du prix total du véhicule, déduction faite des acomptes préalablement versés.
- 13Qui se charge de l’immatriculation définitive de mon véhicule ?
Nous nous engageons à vous fournir tous les documents nécessaires à l’immatriculation de votre véhicule dans les meilleurs délais.
- 14La notice d’utilisation et le carnet d’entretien sont-ils fournis ?
Tous les documents contractuels ou techniques liés au véhicule vous sont fournis ou transmis ultérieurement.
- 15Faites-vous des reprises de véhicules ?
Nous pouvons mettre votre véhicule en vente sur notre site Internet.
- 16Que faire en cas de panne ?
La garantie constructeur 24 ou 36 mois selon la marque, attestée par le carnet d’entretien dûment tamponné, est valable dans toute l’Union Européenne et auprès de tous les représentants agréés de la marque. En cas de panne, vous profitez de toutes les prestations liées à cette garantie, sans aucune restriction, notamment le dépannage 24h/24 sur simple appel au numéro d’urgence mis à votre disposition par le fabricant.
- 17Comment fonctionnent la garantie constructeur et l’entretien du véhicule ?
Tous nos véhicules bénéficient de la garantie constructeur 24 ou 36 mois, attestée par le carnet d’entretien dûment tamponné, valable dans toute l’Union Européenne et auprès de tous les représentants agréés de la marque. L’entretien s’effectue généralement auprès de votre agent ou concessionnaire local. La fréquence des révisions et les points de contrôle sont détaillés dans le carnet d’entretien.
- 18Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
- 19Quelles sont vos coordonnées ?
Paris :
Société CIE – Auto Center Import
59 avenue Victor Hugo
75116 PARIS
Tél. : 01.42.52.95.83
Province :
Auto Center Import
32 allée du Cormier
35136 SAINT JACQUES DE LA LANDE
Tél. : 02.99.51.45.30
Fax : 02.99.51.46.82
auto.center.import@tiscali.fr
|